ВРЕМЯ: 16.00 - 20.00
ДАТА: 21 - 22.05 2015
МЕСТО: MOST

Цена для владельцев
клубной карты:

Стоимость участия:

65€
85€

Семинар проведёт: Марина Наппа

Бизнес-тренер, специалист в области маркетинга и продаж. Более десяти лет занимается обучением и консультированием.
Марина имеет степень магистра экономических наук в сфере маркетинга и управления, c 2002 года преподает в Эстонской высшей школе предпринимательства Майнор, реализует личные проекты и сотрудничает со многими предприятиями и обучающими фирмами.

В области ее компетенции тренинги и семинары на темы:
• маркетинг,
• обслуживание клиентов,
• само-презентация,
• публичные выступления,
• творчество и инновации,
• реклама и продвижение,
• психология общения,
и многое другое

Среди ее клиентов: MAXIMA Eesti OÜ, FLIR SYSTEMS OÜ, MV Eesti ТОО, Нарвский Департамент Развития и Экономики , АО Ehituse ABC и др.

Марина не перестает учиться и покорять новые вершины. Она дружелюбна и коммуникабельна, опытный тренер и прекрасный собеседник.

Конфликты – устойчивая и малоприятная часть нашей жизни. Чем раньше мы научимся с ними конструктивно взаимодействовать, тем легче нам будет решать множество вопросов – в бизнесе, в семье, в социуме. Для того, чтобы конфликт стал «двигателем прогресса», необходимо практичное, но глубокое понимание его природы.

Часть 1 ( 21 мая 16.00)

Природа и диагностика конфликтов

Понимание природы конфликта поможет прогнозировать напряженные ситуации и управлять ими. От того, с каким видом конфликта мы имеем дело, зависит, что именно мы можем предпринять для урегулирования. Большинство конфликтов возникает, когда есть определенное провоцирующее поведение. Осознавать такое поведение в себе и замечать в других полезно для контроля над ситуацией.

Темы:

  • Отчего возникают конфликтные ситуации
  • Особенности конфликтной личности
  • Виды конфликтов
  • Модели поведения в конфликтных ситуациях

Часть 2 (22 мая 16.00)

Разрешение и профилактика конфликтов

Понимать ситуацию часто недостаточно, нужен еще алгоритм действий, который приведет к нужным результатам.

Темы:

  • Методы разрешения конфликтов
  • Полезные навыки для профилактики конфликтов
  • Анализ практических ситуаций


Вам может понравиться

0

Your Cart