ВРЕМЯ: полный курс 32 часа
ДАТА:
МЕСТО:

Цена для владельцев
клубной карты:

Стоимость участия:

Семинар проведёт: Команда MOST

Данный курс проводится несколькими тренерами, учитывая длительность курса и широкий охват темы.

Курс предназначен для специалистов, чья деятельность включает в себя ведение переговоров внутри компании и за ее пределами.

Цель: Повышение результативности внешних и внутренних взаимодействий за счет совершенствования навыков ведения переговоров.

Результат: Участники семинара-тренинга отработают навыки поэтапного ведения переговоров, построения конструктивного диалога, убеждения партнеров, научатся находить взаимовыгодные варианты в сложных ситуациях, определять цели и планировать шаги по достижению согласия с другой стороной.

Занятия проводятся в форме мини-лекций, индивидуальных и групповых упражнений, игр, моделирования ситуаций переговоров с последующим их аналитическим разбором, в группе от 5 до 15 человек.

Содержание программы:

  • Составляющие успешных переговоров.
  • Виды переговоров, ориентация в переговорах.
  • Подготовка к переговорам:
    • Постановка целей переговоров, определение результата
    • Цели внутренние и внешние
    • Место и время переговоров
    • Этапы и сценарии развития переговоров
    • Возможные вопросы, возражения и уступки
  • Сотрудничество в переговорах — выигрывание без проигравших.
  • Выяснение целей противоположной стороны, выравнивание позиций, создание и укрепление доверительных отношений.
  • Использование мимики, жестов расположения, интонации при построении эффективных отношений с партнером.
  • Управление эмоциями.
  • Инструменты и тактические приемы успешных переговоров.
  • Методы переговоров:
    • Аргументация и контраргументация
    • Вопросы в переговорах
    • Использование предложений конкурентов
    • Самопродвижение
  • Распознавание и противостояние манипуляции.
  • Управление ситуациями разногласия при переговорах — возражения и методы их преодоления.
  • Эффективность внутренних взаимодействий.
  • Управление ситуациями разногласий
  • Управление эмоциями. Работа создание позитивной эмоции клиента по отношению к продавцу.
  • Эмоциональный компонент у конкурента
  • Технологии влияния
  • Основа управления разногласиями — информационный диалог
  • Поведение в эмоционально напряженных ситуациях.
  • Техники снятия эмоционального напряжения
  • Противостояние манипуляциям клиента и конкурента.
  • Тактика перехвата и удержания управления ситуацией
  • Стрессменеджмент

Напишите нам и мы сделаем для вас персональное ценовое предложение!

most@most.ee

tel. 555 64 634


Вам может понравиться

0

Your Cart