МИКРОМОМЕНТЫ

 

Среднестатистический пользователь цифрового мира фокусирует своё внимание на информации в течение 8 секунд. Уменьшение времени фокуса является причиной того, что люди не успевают прочитать весь контент. А быстрота его получение имеет очень важное значение. Интерес читателя должен быть привлечен в первые секунды его внимания к материалу. Так как же его привлечь?

 

Сейчас большой проблемой становится линейное мышление людей. Если раньше это было нормой, то в век цифровых технологий такая форма мышления приближается к недопустимой.

Представляем системный подход к захвату интереса читателей и его его максимизицию. В этом подходе применяется традиционная воронка.

Google подарил мировому сообществу понятие микромоментов. Они проявляются в тот момент, когда люди неосознанно открывают свои гаджеты. А это происходит тогда, когда мы теряем внешние стимулы и связь с окружающим миром. Микромоменты подразумевают под собой нелинейный поход. Линейный же подход заложен в воронку.

Google выделяет 4 типа микромоментов:

  • Жажда знаний и информации;
  • Потребность в действии (что-то сделать);
  • Потребность в передвижении (куда-то пойти);
  • Потребность в покупке (что-то купить).

В первую очередь, необходимо понять, когда именно люди тянутся к телефонам. 88% пользователей делают это, находясь за рулем, 82% — в очереди или в любом другом месте, когда приходится ждать; 95%  берут в руки телефон перед сном. Все ситуации подразумевают разное время пользования девайсом. Например, по статистике перед сном в телефонах проводится максимальное время — от 15 минут и дольше.

Для чего нам необходима эта информация?

  1. Создавать длинный контент (от 1500 слов). Такие тексты максимально популярны у всех поисковых систем. Они вызывают максимальный интерес и реакцию у читателей. Таким образом, они задерживают на сайтах на длительное время и делятся заинтересовавшей их информацией с другими пользователями.

Но когда вы решаете выпустить объемный контент, важно помнить о точных и чётко сформулированных целях. Тема должна быть актуальной, а ключи в тексте должны соответствовать ее релевантности. Важно наполнять контент картинками, фотографиями, абзацами и другими визуальными элементами, которые облегчают восприятие.

  1. Разбивать на части длинные тексты. Разные пользователи выбирают контент разной длины: от 1-30 секунд до 15+ минут. Поэтому блоки контента должны быть различны по продолжительности, чтобы обеспечить интерес максимального числа пользователей:

S — тизерные ролики и посты в соцсетях (до 30 сек)

М — лендинги, блоги и непродолжительные видеоролики (1-3 мин)

L — длинные статьи и видеоролики, кейсы, инфографика (4-7 мин)

XL — научные длинные статьи и видеоролики, книги и полные видео и тексты в оригинале (Original long Form)

микромоменты

  1. Разработка конкретных идей. Например, использование определенных цитат в постах соцсетей, замена длинного текста инфографикой, и наоборот, увеличение коротких отрывов до объёмных статей.
  2. Определение конкретных действий, которые мы желали бы видеть от пользователя, на каждом участке контента. Это может быть покупка, заявка или просто информационный текст с целью роста узнаваемости.

В наших интересах сделать так, чтобы при принятии пользователем решений и совершении им целевых действий не возникало никаких сложностей. Допустим, целью инфографики может являться формирование потребности в покупке и повышение узнаваемости.

Наша задача — сделать все действия максимально простыми. Если после инфографики пользователь заинтересовался темой, нужно направить его на лонгрид. Если у него уже сформировалось желание покупки, можно перевести его на сайт для ее завершения.

Важен явный и привлекающий внимание призыв к действию. Когда вариантов выбора становится меньше, активность повышается.

  1. Создание разнообразного контента по форме и длине: короткие посты и объемные статьи, инфографика, анимации, таблицы. Кастомизированный контент начинается обычно с элементов крупного формата, а в итоге доводит пользователя до покупки.

 

После вышеперечисленных шагов необходим анализ и коррективы. Задачи анализа у каждого бренда свои.

Нашей задачей является формирование логических связей того, как поиск может довести до продажи или как минимум до посещения магазина.

Важно понимать, что 8 секунд — это очень маленькое время. Но от него зависит то самое важное первое впечатление, которое нельзя создать дважды.

микромоменты

 

 

Подпишитесь на новостную рассылку

Подпишитесь на новостную рассылку

Так вы точно ничего не пропустите

Вы успешно подписаны!