Как открыть магазин в Instagram

 

Инстаграм — это не только онлайн-дневник, картинная галерея, а с недавних пор ещё и TV. Также это карманный торговый центр, где можно купить всё — от бюджетных мелочей до тяжелого люкса.

Открыть свой магазин в Instagram в 2021 году — почему бы нет? Особенно, если вы производите продукт из ТОП-10 самых популярных направлений коммерции в Инстаграм.

Среди них:

  • Изделия ручной работы — handmade
  • Товары для мам и детей
  • Косметика и уходовые средства
  • Товары для спорта
  • Эко-продукты
  • Домашний декор
  • Сервисы доставки еды
  • Ювелирные украшения
  • Модные аксессуары
  • Всё для путешествий и активного отдыха.

Чтобы открыть магазин в Инстаграм, не нужна учёная степень MBA и большие капиталовложения. Всё необходимое уже есть на самой площадке, а ко всем инструментам продвижения написаны инструкции. Продающий аккаунт легко оформить. Главное, освоить ключевые навыки продаж в соцсетях и хорошо изучить целевую аудиторию. В Instagram пользователи приходят за историями, “лобовые” продажи здесь заходят плохо. Так что придумайте свою историю и начинайте её транслировать. С чувством, с толком, расстановкой.

Краткий гайд: с чего начать продажи в Instagram

  • Зарегистрироваться в Инстаграм и переключиться на бизнес-профиль

Регистрация занимает не больше 5 минут. Всё, что от вас нужно — корректные личные данные. Лучше подготовиться заранее — продумать, куда будут звонить клиенты и приходить письма, пофантазировать над звучным названием. Тут площадка вносит свои коррективы, ник может быть занят, лучше подготовить несколько вариантов.

Помимо этого, вам необходимо зарегистрироваться в Facebook и связать два новоиспечённых аккаунта между собой. Центр управления рекламными кампаниями в Инстаграм проходит прямиком через Фейсбук.

Не забудьте переключиться на бизнес-аккаунт, зайдите в настройки профиля Instagram и выберите бизнес-аккаунт. Пользователям сразу становится понятно, зачем вы здесь, также вы получаете кредит доверия и набор рекламных инструментов.

Итак, теперь у вас есть аккаунт, в нём — кнопка “Связаться”, через которую покупатель может напрямую к вам обратиться, а вы получаете доступ к святая святых цифрового маркетинга — разделу “Аналитика”. Именно цифры помогают понять, какой контент откликается у ваших пользователей больше всего.

  • Заполнить профиль
    На первый взгляд, пустяк. Но интерес к продавцу формируется ещё на этапе мимолётного взгляда на описание профиля. Текст должен быть кратким, простым, но ёмким. Картинка, название, логотип должны перекликаться и дополнять друг друга.

Имеет смысл заранее подумать о том, кто ваш идеальный клиент и составить описание, исходя из его интересов, образа жизни, языка, на котором он говорит.

Что касается логотипа и фирменного дизайна — неплохой набор любителя-“первопроходца” есть в Canva. Более пристальное внимание элементам брендинга вы сможете уделить позже, когда освоитесь в соцсетях, поймёте, что нужно аудитории и что максимально отражает суть вашего бренда.

Но вернёмся к описанию. Прочитав его, клиент должен точно понимать:

  • Кто вы
  • Что вы продаёте
  • Где вы находитесь
  • Чем вы отличаетесь от конкурентов
  • Как с вами связаться.

О высоком

В мире, где всё есть, особо ценным становится смысл — зачем вы делаете то, что делаете. Ваша первая аудитория придёт к вам не на скидки и что-то новенькое, а придёт, потому что имеет созвучные ценности. Например,забота об экологии, постоянное саморазвитие, страсть к путешествиям или инновациям, особое дружелюбие и открытость — всё это может стать точками соприкосновения бренда и аудитории. Таким образом, вам нужно сформулировать вашу миссию и ключевые ценности.

Посмотрите, как раскрываются ценности у конкурентов, заодно обратите внимание на их фишки и ценовую политику.

На злобу дня

Пользователя точно порадует тот факт, что он нашёл бренд “в своём стиле”, разделяющий его жизненные принципы. Но не менее важно и другое (что обязательно должно появиться в разделе “Актуальное”):

Ваше уникальное торговое предложение
Ценообразование
Условия и сроки доставки.

Составить контент-план

А вот теперь начинается самое интересное — ваша история, которую вы будете рассказывать через посты, видео- и фото-контент.

В текстах следует использовать:

Элементы PR. Рассказывайте о достижениях компании, наградах, крутых отзывах, интересных взаимодействиях и благотворительности.
Юмор — для постов развлекательного плана.
Диалог. Интересуйтесь мнением подписчиков, в конце постов оставляйте запрос на обратную связь, проводите опросы. Цель — разговорить аудиторию и повысить её вовлечённость.
Новости. Держите пользователей в курсе акций, новинок, спецпредложений и условий программы лояльности.
Экспертизу. Публикуйте полезную информацию о вашем продукте, способах его использования и мнение экспертов.
Приёмы психологии продаж. Не забывайте не только рассказывать про ваши сильные стороны, но и про призыв к действию в конце продающих постов — позвоните, подпишитесь, успейте заказать со скидкой.

Фото- и видеоконтент

Главные требования к визуальному оформлению вашего аккаунта просты:

К нему должен приложить руку профессиональный фотограф
Обрабатывать материал нужно в одном стиле. Это не только привлечёт внимание подписчиков, но и поможет вам выделиться среди аналогичных аккаунтов.

По мере развития проекта, можно самому освоить съёмку и постпродакшн. Для этого потребуется соответствующее оборудование и навыки. Либо мы можете сконцентрироваться на расширении команды и привлечь к процессам производства контента фрилансеров и удалёнщиков.

В любом случае, ваш фотобанк должен быть наполнен впрок. В Инстаграм картинки любят больше текстов.

Сэкономить на профессиональной фотосъёмке можно, немного изучив модельный бизнес. Как правило, начинающим моделям и фотографам нужна практика, реальные задачи и проекты. Таким образом, у вас будет материал для публикаций, а у кого-то — +1 проект в портфолио. Найти друг друга помогут тематические группы в соцсетях и сарафанное радио.

Ваш магазин готов открыть свои двери покупателям! Поддерживать к нему интерес поможет постоянство — не пропускайте дни выхода публикаций и без стеснения мелькайте в новостях. Впереди ещё много работы — освоить Сторис, таргетированную рекламу, хештеги и метки, IGTV; подружиться с инфлюенсерами и лидерами мнений. Но это уже другая история. Расскажем об этом в следующих статьях.