МИКРОМОМЕНТЫ

 

Среднестатистический пользователь цифрового мира фокусирует своё внимание на информации в течение 8 секунд. Уменьшение времени фокуса является причиной того, что люди не успевают прочитать весь контент. А быстрота его получение имеет очень важное значение. Интерес читателя должен быть привлечен в первые секунды его внимания к материалу. Так как же его привлечь?

 

Сейчас большой проблемой становится линейное мышление людей. Если раньше это было нормой, то в век цифровых технологий такая форма мышления приближается к недопустимой.

Представляем системный подход к захвату интереса читателей и его его максимизицию. В этом подходе применяется традиционная воронка.

Google подарил мировому сообществу понятие микромоментов. Они проявляются в тот момент, когда люди неосознанно открывают свои гаджеты. А это происходит тогда, когда мы теряем внешние стимулы и связь с окружающим миром. Микромоменты подразумевают под собой нелинейный поход. Линейный же подход заложен в воронку.

Google выделяет 4 типа микромоментов:

  • Жажда знаний и информации;
  • Потребность в действии (что-то сделать);
  • Потребность в передвижении (куда-то пойти);
  • Потребность в покупке (что-то купить).

В первую очередь, необходимо понять, когда именно люди тянутся к телефонам. 88% пользователей делают это, находясь за рулем, 82% — в очереди или в любом другом месте, когда приходится ждать; 95%  берут в руки телефон перед сном. Все ситуации подразумевают разное время пользования девайсом. Например, по статистике перед сном в телефонах проводится максимальное время — от 15 минут и дольше.

Для чего нам необходима эта информация?

  1. Создавать длинный контент (от 1500 слов). Такие тексты максимально популярны у всех поисковых систем. Они вызывают максимальный интерес и реакцию у читателей. Таким образом, они задерживают на сайтах на длительное время и делятся заинтересовавшей их информацией с другими пользователями.

Но когда вы решаете выпустить объемный контент, важно помнить о точных и чётко сформулированных целях. Тема должна быть актуальной, а ключи в тексте должны соответствовать ее релевантности. Важно наполнять контент картинками, фотографиями, абзацами и другими визуальными элементами, которые облегчают восприятие.

  1. Разбивать на части длинные тексты. Разные пользователи выбирают контент разной длины: от 1-30 секунд до 15+ минут. Поэтому блоки контента должны быть различны по продолжительности, чтобы обеспечить интерес максимального числа пользователей:

S — тизерные ролики и посты в соцсетях (до 30 сек)

М — лендинги, блоги и непродолжительные видеоролики (1-3 мин)

L — длинные статьи и видеоролики, кейсы, инфографика (4-7 мин)

XL — научные длинные статьи и видеоролики, книги и полные видео и тексты в оригинале (Original long Form)

микромоменты

  1. Разработка конкретных идей. Например, использование определенных цитат в постах соцсетей, замена длинного текста инфографикой, и наоборот, увеличение коротких отрывов до объёмных статей.
  2. Определение конкретных действий, которые мы желали бы видеть от пользователя, на каждом участке контента. Это может быть покупка, заявка или просто информационный текст с целью роста узнаваемости.

В наших интересах сделать так, чтобы при принятии пользователем решений и совершении им целевых действий не возникало никаких сложностей. Допустим, целью инфографики может являться формирование потребности в покупке и повышение узнаваемости.

Наша задача — сделать все действия максимально простыми. Если после инфографики пользователь заинтересовался темой, нужно направить его на лонгрид. Если у него уже сформировалось желание покупки, можно перевести его на сайт для ее завершения.

Важен явный и привлекающий внимание призыв к действию. Когда вариантов выбора становится меньше, активность повышается.

  1. Создание разнообразного контента по форме и длине: короткие посты и объемные статьи, инфографика, анимации, таблицы. Кастомизированный контент начинается обычно с элементов крупного формата, а в итоге доводит пользователя до покупки.

 

После вышеперечисленных шагов необходим анализ и коррективы. Задачи анализа у каждого бренда свои.

Нашей задачей является формирование логических связей того, как поиск может довести до продажи или как минимум до посещения магазина.

Важно понимать, что 8 секунд — это очень маленькое время. Но от него зависит то самое важное первое впечатление, которое нельзя создать дважды.

микромоменты